Hesap ve Veri Silme Talebi

Bu sayfa, "Araç Röntgeni" (AraçIQ) uygulamasında oluşturduğunuz hesabın ve/veya bu hesapla ilişkili kişisel verilerin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi açıklamaktadır. Aşağıda iki farklı silme yöntemi ayrı ayrı anlatılmıştır. Talepleriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işleme alınır.

Özet:
• Verilerinizin bir kısmını silmek ister ancak hesabınızı kullanmaya devam etmek isterseniz → 1. bölüme bakın.
• Hesabınızı tamamen kapatıp tüm verilerinizi silmek isterseniz → 2. bölüme bakın.

1. Hesabınızı Silmeden Verilerinizin Silinmesi

Hesabınızı kapatmadan, verilerinizin bir kısmının veya tamamının silinmesini talep edebilirsiniz. Bunun için iki yol vardır:

• Uygulama içinden (anında): Uygulamada Ayarlar → Veri Yönetimi bölümündeki "Analiz Geçmişimi Sil" seçeneğiyle, hesabınız açık kalırken geçmiş analiz sonuçlarınızı kendiniz silebilirsiniz.
• E-posta ile: Belirli verilerinizin silinmesini istiyorsanız, uygulamada oturum açarken kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine, konusu "Veri Silme Talebi (Hesap Silmeden)" olan bir e-posta gönderin. E-postada hangi verilerin silinmesini istediğinizi belirtin. Bu durumda hesabınız açık kalır.

2. Hesabınızın ve Tüm Verilerinizin Silinmesi

Hesabınızı tamamen kapatmak ve tüm verilerinizi silmek istiyorsanız iki yol vardır:

• Uygulama içinden: Uygulamada Ayarlar → Veri Yönetimi bölümündeki "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanarak hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi kendiniz silebilirsiniz.
• E-posta ile: Oturum açtığınız e-posta adresinden [email protected] adresine, konusu "Hesap Silme Talebi" olan bir e-posta gönderin.

Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi işleme alırız. Doğrulama, talebi hesabınıza ait e-posta adresinden göndermeniz yoluyla yapılır.

3. Hangi Veriler Silinir?

Hesap silme talebiniz onaylandığında aşağıdaki verilerin tamamı sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. (Yalnızca kısmi veri silme talep ettiyseniz, sadece belirttiğiniz veriler silinir.)

• Hesap bilgileriniz (e-posta adresi ve kimlik doğrulama sağlayıcısı kimliği).
• Watt (⚡) bakiyeniz ve abonelik/yetki kayıtlarınız.
• Geçmiş analiz sonuçlarınız (araç analizi ve kronik sorun sorgu kayıtları).
• Satın alma geçmişi kayıtlarınız (yasal/mali saklama yükümlülükleri saklıdır — aşağıya bakınız).

Not: Analiz için yüklediğiniz araç fotoğrafları sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz; yalnızca analiz anında işlenir ve işlem sonrası bırakılır.

4. Saklama Süresi ve İstisnalar

Talebiniz, en geç 30 gün içinde işleme alınır. Vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatı gibi yasal yükümlülükler nedeniyle belirli satın alma/fatura kayıtları, ilgili yasal saklama süresi boyunca (anonimleştirilmiş veya erişimi kısıtlanmış biçimde) tutulabilir. Bu süre sonunda söz konusu kayıtlar da silinir.

5. İletişim

Silme talebi ve gizlilikle ilgili tüm sorularınız için: [email protected]

Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.