Hesap Silme Talebi

Bu sayfa, "Araç Röntgeni" (AraçIQ) uygulamasındaki hesabınızı ve bu hesapla ilişkili tüm verilerinizi kalıcı olarak nasıl sileceğinizi açıklar. İşlem geri alınamaz. Talepleriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işleme alınır.

Yalnızca bir kısım verinizi silmek (ör. analiz geçmişi) ancak hesabınızı kullanmaya devam etmek istiyorsanız, bunun yerine Veri Silme sayfasına bakın.

1. Uygulama İçinden Hesap Silme (anında)

Hesabınızı kendiniz, anında silebilirsiniz:

• Uygulamayı açın ve oturum açın.
• Ayarlar → Veri Yönetimi bölümüne gidin.
• "Hesabımı Sil" seçeneğine dokunun ve onaylayın.
• Onayladığınızda hesabınız ve ilişkili tüm verileriniz kalıcı olarak silinir ve oturumunuz otomatik olarak kapatılır.

2. E-posta ile Hesap Silme

Uygulamaya erişemiyorsanız, oturum açtığınız e-posta adresinden [email protected] adresine, konusu "Hesap Silme Talebi" olan bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra (talebi hesabınıza ait e-posta adresinden göndermeniz yoluyla) talebiniz işleme alınır.

3. Silinen Veriler

Hesap silme talebiniz onaylandığında aşağıdaki verilerin tamamı sistemlerimizden kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileriniz (e-posta adresi ve kimlik doğrulama sağlayıcısı kimliği).
• Watt (⚡) bakiyeniz ve abonelik/yetki kayıtlarınız.
• Geçmiş analiz sonuçlarınız (araç analizi ve kronik sorun sorgu kayıtları).
• Satın alma geçmişi kayıtlarınız (yasal/mali saklama yükümlülükleri saklıdır — aşağıya bakınız).

Not: Analiz için yüklediğiniz araç fotoğrafları sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz; yalnızca analiz anında işlenir ve işlem sonrası bırakılır.

4. Saklama Süresi ve İstisnalar

Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır. Vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatı gibi yasal yükümlülükler nedeniyle belirli satın alma/fatura kayıtları, ilgili yasal saklama süresi boyunca (anonimleştirilmiş veya erişimi kısıtlanmış biçimde) tutulabilir. Bu süre sonunda söz konusu kayıtlar da silinir.

5. İletişim

Hesap silme ve gizlilikle ilgili tüm sorularınız için: [email protected]

Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve Veri Silme sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.